Mindwavy

最終更新: 2026-10-06

Mindwavy プライバシーポリシー

かんたんなまとめ（法的な効力はなく、下の本文が優先します）

大内麻以（以下「運営者」といいます）は、アプリ「Mindwavy」およびこれに関連するサービス（以下あわせて「本サービス」といいます）におけるユーザーの情報の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本サービスは、気分や体調、こころのノートなど、とてもデリケートな情報を扱います。運営者は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の法令・ガイドラインを守り、ユーザーの情報を大切に取り扱います。

1. 事業者の情報

2. 取得する情報

2-1. ユーザーが入力する情報

2-2. ログインのときに取得する情報

2-3. 自動的に取得する情報

2-4. 購入に関する情報

2-5. AI が生成する情報

2-6. 取得しない情報

3. 要配慮個人情報の取扱い

2-1 の記録・ノート・会話などには、心身の健康状態、服薬、月経、通院など、個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に当たりうる情報が含まれることがあります。運営者は、ユーザーが本ポリシーに同意して本サービスの利用を開始し、これらの情報を自ら入力することをもって、その取得について同意をいただいたものとして取り扱います。これらの情報は、本ポリシーに定める目的以外には利用せず、法令に基づく場合を除いて第三者に提供しません。

4. 利用目的

運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供（記録の保存・表示、端末間の同期、グラフ・カレンダー・レポートの作成）
  2. えもの返事、えもメモ、レポートのコメントなどの AI 生成コンテンツの作成、およびユーザーに合わせた返事をするための人物像のメモの作成・更新
  3. 特定の言葉を含む入力に対する、相談先の案内の表示
  4. アカウントの作成、ログイン、端末間の同期、退会への対応
  5. Pro の購入状態の確認と反映、購入の復元、料金に関する案内
  6. 利用回数の制限、不正利用や攻撃の防止、本サービスの安全性の確保
  7. 不具合の検知と修正、本サービスの維持・改善（利用状況の集計を含みます）
  8. お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付、連絡用メールアドレスの確認
  9. 利用規約に違反する行為への対応
  10. 個人を識別できないように加工した統計情報（利用者数・継続率など）の作成と、本サービスの改善や事業上の説明へのその利用
  11. 法令・ガイドラインの遵守、権利の保護

運営者は、ユーザーの情報を広告の配信や、第三者へのマーケティングの目的で利用しません。

5. AI（えも）の仕組みと外部への送信

  1. えもの返事、えもメモ、レポートのコメント、人物像のメモなどを作るため、運営者は OpenAI, L.L.C.（米国）が提供する API に、ユーザーの入力内容を送信します。送信される内容には、こころのノートの本文、えもとの会話、記録の要約、添付した画像、名前や呼ばれ方などの設定、過去の会話の一部や人物像のメモが含まれます。
  2. OpenAI は、API を通じて受け取った内容を AI モデルの学習に使用しないこと、および不正利用の監視のために最長 30 日間保持したうえで削除することを公表しています（2026 年 10 月時点）。最新の内容は、OpenAI の API に関するデータ利用ポリシーをご確認ください。
  3. AI 生成コンテンツは、サーバーに保存されるとともに、ユーザーの端末にも表示・保存されます。
  4. 人物像のメモは、えもが返事を作るときに参照する内部のメモで、退会の際に削除されます。
  5. 外部への送信は、ノートの保存、えもとの会話、えもメモやレポートのコメントの作成など、AI の返事やまとめを伴う機能を使ったときに行われます。

6. 第三者への提供・業務の委託・外国にある第三者

6-1. 業務の委託先

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に情報の取扱いを委託しています。いずれも外国（米国）にある事業者です。

6-2. ログイン・購入に利用する外部サービス

これらはユーザーが直接利用するサービスで、各社によるユーザーの情報の取扱いは各社のプライバシーポリシーに従います。運営者は、ログインのときに各社から 2-2 の情報を、購入のときにストアから 2-4 の情報を受け取ります。

6-3. 外国にある第三者への提供について

6-4. 上記以外の第三者提供

運営者は、次の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

7. ログインしていないとき（ゲスト利用）の取扱い

  1. ログインせずに利用しているあいだ、記録、こころのノート、えもとの会話、ワークへの回答は端末の中にのみ保存され、サーバーには保存されません。
  2. ただし、えもの返事やまとめを作るために、入力した内容は一時的にサーバーを経由して OpenAI に送信されます。サーバーには本文は残りません（AI 機能の利用回数などの集計を除きます）。
  3. 端末の登録情報（端末の識別子、機種・OS・アプリのバージョン）とプロフィール（2-1）は、ログインしていないあいだもサーバーに保存されます。
  4. ログインした後に「移行する」を選ぶと、端末にあるデータがアカウントのデータとしてサーバーに保存されます。選ばなければ、端末の中にとどまります。
  5. ログインしていないあいだのデータは、アプリを削除すると失われ、運営者は復元できません。
  6. ログインしていない状態でサーバーに保存された情報（端末の登録情報とプロフィール）の削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。ただし、どの端末の情報かを特定できない場合、削除に応じられないことがあります。

8. 端末内のデータの保護

  1. 端末内のデータベース、画像、PDF は、iOS では端末がロックされているあいだ OS の保護機能（Data Protection）によって読み取れない状態になり、Android では OS の暗号化機能の対象になります。Android では、アプリのデータのクラウドバックアップを無効にしています。
  2. ユーザーは「設定 → プライバシー → アプリのロック」から、Face ID・指紋・パスコードによるロックを有効にできます。認証は端末の OS が行い、運営者は生体情報を取得しません。
  3. 端末とサーバーとの通信は、TLS により暗号化されます。

9. 安全管理措置

運営者は、個人データの漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

10. 保存期間と削除

  1. アカウントに紐づく情報は、アカウントが存在するあいだ保存し、退会のお申し出に基づいて削除します。
  2. 退会は、アプリ内の「設定 → アカウント → 退会（アカウント削除）」から行えます。確認画面で「退会」と入力して確定すると、サーバー上のアカウント、記録、こころのノート、えもとの会話、画像、AI 生成コンテンツ、人物像のメモ、ログインの情報がその場で削除され、すべての端末からログアウトされます。削除したデータは復元できません。ログインできないなど、アプリ内で手続きできない場合は、お問い合わせ窓口へのメールでも申請できます。この場合は、本人確認のうえ運営者が削除し、通常は申請から 14 日以内を目安に完了をメールでお知らせします。
  3. 削除したあとも、障害からの復旧のためのバックアップに一定期間（最長 30 日）複製が残ることがあり、その期間が過ぎると消去されます。
  4. 購入に関する情報のうち、運営者が保持する課金の記録（取引の識別子など）は、会計や法令上の必要がある期間保存します。ストアや RevenueCat が保持する記録は、各社の定めによります。
  5. エラー・クラッシュの情報とサーバーのアクセス記録は、原則として 90 日以内に自動的に削除されます。
  6. Pro の解約や無料プランへの変更によって、データが削除されることはありません。
  7. 端末内のデータは、ユーザーがアプリ内で削除するか、アプリを削除することで消去できます。

11. ユーザーの権利

  1. 記録、こころのノート、えもとの会話などは、アプリ内でいつでも閲覧・修正・削除できます。
  2. ユーザーは、個人情報保護法に基づき、運営者が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止を請求することができます。お問い合わせ窓口にご連絡ください。なりすましを防ぐため、ログインに使っているメールアドレスからのご連絡など、本人確認にご協力をお願いすることがあります。これらの請求に手数料はいただきません。

12. 子どもの利用

13 歳未満の方は、本サービスを利用できません。13 歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、運営者は速やかにその情報を削除します。

13. Cookie・トラッキング・広告

本サービスは広告を表示しません。広告 SDK や広告識別子を用いたトラッキングは行わず、ユーザーの情報を広告事業者に提供することもありません。

14. 通知

リマインド通知は端末内で設定・配信され、通知のために運営者が端末のトークンなどを保持することはありません。

15. 事業の承継

運営者が法人化、事業譲渡、合併などにより本サービスの事業を承継させる場合、ユーザーの情報は承継先に引き継がれることがあります。この場合、承継先は本ポリシーに従って情報を取り扱います。

16. 本ポリシーの変更

運営者は、法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、アプリ内でお知らせします。変更後の本ポリシーは、アプリ内または運営者のウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。法令上、ユーザーの同意が必要となる変更については、改めて同意をいただきます。

17. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するご質問、開示などのご請求、苦情のお申し出は、次の窓口までお願いします。

附則